Региональная общественная организация по защите прав потребителей (РОО по ЗПП) "Качество-Юг", г.Севастополь.
РОО по ЗПП "Качество-Юг"  согласно ст.45 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1  «О защите прав потребителей» вправе:
осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей;
обращаться в органы прокуратуры,  органы исполнительной власти и в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

 Сферы деятельности РОО по ЗПП "Качество-Юг"

Договор участия в долевом строительстве.
 Типичные нарушения прав граждан (потребителей) застройщиком:
- заключение нескольких договоров участия в долевом строительстве в отношении одного и того же объекта; уклонение от государственной регистрации договора участия в долевом строительстве; отказ застройщика передать объект долевого строительства участнику, уклонение от передачи объекта долевого строительства после сдачи многоквартирного дома в эксплуатацию; просрочка передачи объекта (жилого помещения) участнику долевого строительства; передача объекта долевого строительства в размере меньшем, чем был предусмотрен договором с участником долевого строительства с недостатками (отступлениями от условий договора, проектной документации, обязательных требований и т.д.);необоснованный односторонний отказ застройщика от договора.
Контроль за деятельностью застройщика возложен на РОО по ЗПП "Качество-Юг".
Взыскание штрафов и убытков за нарушения прав граждан (потребителей) застройщиком:
- уклонение от государственной регистрации права собственности на квартиру или уклонение от передачи квартиры в собственность после сдачи многоквартирного дома в эксплуатацию;
- просрочка передачи квартиры;
- передача квартиры площадью меньшей, чем было предусмотрено договором или с недостатками.
Регистрация права собственности на квартиру через суд.

Пример.

Гражданка Р. расторгла договор и потребовала от застройщика П. вернуть внесенные на приобретение квартиры деньги в размере 993 500 руб., проценты за пользование денежными средствами, убытки, штраф, компенсацию морального вреда. Гагаринский районный суд г.Севастополя удовлетворил требования гражданки Р. и взыскал с застройщика П. всего 2 247 196 руб.

                                                                                                                                           

Пример.

Из-за ареста счетов приставами-исполнителями, застройщик многоэтажного жилого дома К. через посредника А. получил от гражданки В. деньги на строительство двухкомнатной квартиры. Однако, завершать строительство дома и вводить его в эксплуатацию не стал. Гражданка В. обратилась с заявлением в РОО по ЗПП "Качество-Юг" о том, что ее права потребителя нарушены. По иску РОО по ЗПП "Качество-Юг", Ленинский районный суд г.Севастополя признал за гражданкой В. право собственности на квартиру, взыскал с застройщика в пользу гражданки В. 369 875 руб. законной неустойки, 209 937 руб. штрафа и 10 000 руб. компенсации морального вреда.

Договор добровольного страхования автомобиля. Получение сумм выплат  по страховым случаям адекватным понесенному ущербу.

Риэлторские услуги. Выплата риэлтеру лишь фактически понесенных по договору расходов без каких-либо штрафов, пеней и прочих удержаний.

Коммунальные услуги. Исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества в соответствии с требованиями законодательства РФ. При неисполнении данной обязанности РОО по ЗПП "Качество-Юг" обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Договора купли-продажи. Продажа различных непищевых товаров, приобретаемых для собственных нужд: одежда, обувь, бытовая техника и т.п.

Пример.

Гражданка Ж. приобрела модельные сапоги за 9 860 руб. При попытке надеть, выявился производственный дефект. Ленинский районный суд г. Севастополя взыскал в пользу гражданки Ж. стоимость сапог, ущерб, неустойку всего 57 955 руб.

Пример.

Гражданин Р. приобрел в магазине бытовой техники холодильник и стиральную машину. Однако, возвратившись домой, убедился, что купленная техника по своим габаритам не подходит для установки на кухне и обратился в магазин с просьбой расторгнуть договор и возвратить деньги за покупку - 49 845 руб. Магазин выполнить требования потребителя отказался. Ленинский районный суд г. Севастополя взыскал в пользу гражданина Р. уплаченные денежные средства, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф всего 227 302 руб.

Договора бытового подряда. Ремонт квартиры, ремонт автомобиля и других технически сложных изделий, в том числе гарантийный, изготовление мебели на заказ, изготовление пластиковых окон и т.д. Взыскание с подрядчика законной неустойки за просрочку исполнения обязательств в пределах полной стоимости договора. Взыскание убытков вследствие некачественного выполнения работ.

  Пример.

Гражданка А. заключила договор стоимостью 17 469 руб. на установку пластикового окна. Окно было установлено некачественно и к тому же более дешевой модели, чем та что была прописана в договоре. Ленинский районный суд г. Севастополя по иску РОО по ЗПП "Качество-Юг" взыскал в пользу гражданки А.стоимость окна, неустойку, компенсацию морального вреда, штраф. Всего 54 498 руб.

Пример.

Гражданка Л. заказала встроенную кухню стоимостью 110 000 руб. Подрядчик кухню изготовил и установил, но нарушил сроки выполнения договора. Ленинский районный суд г. Севастополяпо иску РОО по ЗПП "Качество-Юг" взыскал с подрядчика в пользу гражданки Л. неустойку, компенсацию морального вреда и штраф. Всего в сумме 172 500 руб.    

Организация общественного контроля за соблюдением прав потребителей

В целях общественного контроля за организациями/предприятиями, оказывающими услуги населению, РОО по ЗПП "Качество-Юг" создает на территории г.Севастополь группы общественного контроля за соблюдением прав потребителей. Данные группы работают по территориальному/административному признаку или в одной из сфер применения Закона РФ "О защите прав потребителей".

Порядок обращения в РОО по ЗПП "Качество-Юг"

РОО по ЗПП "Качество-Юг"  - некоммерческая организация. Обращение в РОО по ЗПП "Качество-Юг"  бесплатно.

 

                                                                                                                                                                                                                                                   На главную